Sıramatik sistemleri; yoğun iş akışının olduğu yerlerde veya birçok kişinin bir anda gelip işlemlerini yapmak istediği banka, hastane ya da devlet kurumları gibi yerlerde işleyişi düzene sokarak kişileri doğru birime yönlendirir. Kişilerin işlem sırasını takip etmeleri için cihazdan aldıkları kağıt bilet ile kullanılan göstergeler sayesinde kişiler arasında sıralamayı sağlayan ve bilgisayara bağlı olan elektronik sistemlerdir. Sıramatik işletmenin müşterilerine kaliteli hizmet vermek amacı ile sıra numarası dağıtan ve kişileri hizmeti veren personele yönlendiren yazılım ve donanımdır.
